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聯網報警運營服務面臨的問題如何解決(二)
2020-10-15 10:26:06
(三)報警主機沒有更新換代
目測大部分報警運營商還是繼續采用電話線聯網報警主機給用戶安裝,特別是民營的小型服務商,所以他們的接警中心不用想都是以電話線為主的接警方式,也許他們還沒有意識到,任何事情都會有利又有弊的,所謂有利就是減低電話費用而已,但是根本問題也許他們沒有想到,電話線報警主機會經常誤報的,誤報就會不斷燒錢,每誤報一次,就出一次警,然而導致沒必要的油費和警力,在減低電話費用的同時增長了人力物力的成本。
(四)市場擴展力度小,服務能力不高
由于大部分的報警運營商都是處于初期發展階段,所以公司規模不大,缺乏經驗,還有最重要的是資金不夠宏厚,并且,部分報警運營商仍然帶有行政服務的特色,這嚴重說明沒有完全進入商業化,那么,遇到這樣的情況,再加上市場擴展力度小和服務能力低的問題,我們需要如何做呢?我們總結出以下幾個方法,報警運營商可以參考接納:
(1)自我完善、改善經營環境,更快進入商業化、市場化運作;
(2)擴大公司規模、提升服務理念;
(3)擴大交流考察范圍,挖掘廣泛的社會資源;
(4)研究并滿足用戶需求。
從以上四種方法,我們可以得出一個結論,現在的用戶,已經不再是我們以前所想的強制性被要求購買我們報警運營商服務的,而是出乎我們的意料,是他們為了自保為了保障自己的財產安全而主動向我們報警運營商提出安裝要求,主動購買我們的服務,所以,我們報警運營商需要為用戶提供更加個性化、多樣化的服務產品。