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聯網報警運營服務面臨的問題如何解決?(一)
2020-10-14 11:43:02
那么如何排查我們自身所存在的問題呢,怎么做?接下來,我們將結合經驗之談,詳細總結出大部分報警運營商真正存在的問題,報警運營商可結合自身參考以下所提到的問題。
(一)服務收費沒有一個統一的標準
凡是做報警運營商的服務商在給用戶做服務的時候,都會收取一定的服務費,這點每個運營商都會做的事情,這我們不必在這浪費時間思考,但是,我們要思考的是一個核心問題,對于收費的標準,我們又有沒有一份相關的政策指導呢?目測大部分聯網報警服務公司都是采取自己一套的運營模式來規劃未來發展,管理又沒有很好的規范,所以對于現在我國富有中國特色的各地區消費者來說是難以滿足他們的需求,尤其是住山區的住郊區的這些用戶,就更加難以接受報警運營服務,從而致使報警服務行業的鋪蓋率很低。
(二)沒有規范好運營標準
聯網報警行業到目前為止仍然沒有制定好一份報警運營服務標準,目測現在的運營商服務方法都是按照大家一直所“公認的”的做法為基礎,無非就是通過甲乙兩方的洽談好后,再與政府相關部門進行備案就完事,這樣就會出現三種不統一現象:
(1)收費標準不統一;
(2)技術功能指標不統一;
(3)服務質量指標也不統一。
從三種不統一現象我們就會造成讓用戶在選擇報警服務的時候,進行一個難以考量的現象,以及對該行業失去信賴,所以我們也只能先規范好整個行業的運營服務標準,才能制止惡性競爭的現象,有效增長整體形象和水平。